Подлинность
Сумки проверяют эксперты, а за подлинность перед вами отвечаем мы. Ниже о том, как устроена проверка и как получить второе мнение.
Кто проверяет сумки
Каждую сумку перед продажей проверяют эксперты по подлинности.
Если вам нужно второе мнение
Скажите менеджеру, и мы проведём дополнительную проверку у независимого эксперта. Выбор эксперта, условия и сроки проверки менеджер согласует с вами до её начала. Если сомнение появилось уже после получения, действует порядок из раздела ниже.
Кто отвечает за подлинность
За подлинность сумки перед вами отвечаем мы. Если независимый эксперт установит, что сумка неоригинальная, вернём её полную стоимость, включая доставку. Это действует и после подписания акта приёмки-передачи: правило о возврате подлинности не касается.
Если сомнение появилось после получения
Напишите менеджеру. Мы примем сумку и передадим её на проверку независимому эксперту, вы можете присутствовать при проверке. Если эксперт установит, что сумка неоригинальная, вернём её полную стоимость, включая доставку, и оплатим экспертизу. Если эксперт подтвердит подлинность, расходы на экспертизу и пересылку возмещает покупатель.