Политика обработки персональных данных

Персональные данные обрабатывает:

• Наименование: ИП Чижик Николай Евгеньевич
• ИНН: 772176007303
• ОГРНИП: 324774600006740
• Адрес: г. Москва
• E-mail для обращений по персональным данным: nikoly.chizhik@gmail.com

Relique подбирает и выкупает сумки под заказ клиента. На сайте нет форм, личного кабинета и оплаты: заказ оформляется в переписке с менеджером.

Когда вы пишете нам в Telegram или на электронную почту:

• имя, номер телефона, имя пользователя и идентификатор в Telegram, адрес электронной почты;
• переписку с менеджером и то, о чём вы спрашиваете.

Когда вы делаете заказ, дополнительно: ФИО и телефон получателя, адрес доставки, сведения о заказе и его оплате (артикул, сумма, даты, статусы).

Когда вы открываете сайт: cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), адреса и время просмотра страниц, сайт, с которого вы пришли. Если вы нажали «Принять» в окне о cookies, Яндекс Метрика с Вебвизором записывает ещё и действия на страницах: прокрутку, клики, движение курсора. Текст, который вы вводите в поля, например в поиск, Вебвизор не записывает; поисковый запрос Метрика видит только в адресе страницы с результатами.

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные мы не обрабатываем. Сайт рассчитан на взрослых, данные детей мы намеренно не собираем.

• Ответить на вопрос и подобрать сумку в Telegram или по электронной почте. Основание: ваш запрос, по которому мы готовим договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Заключить и исполнить договор о выкупе сумки под заказ: подтвердить заказ, согласовать оплату, выкупить сумку, сообщать о статусе, оформить акт приёмки-передачи, рассмотреть претензию. Основание: договор (п. 5 ч. 1 ст. 6).
• Доставить заказ: передать перевозчику имя, телефон и адрес получателя. Основание: договор.
• Вести бухгалтерский и налоговый учёт. Основание: требования закона (п. 2 ч. 1 ст. 6).
• Понимать, как работает сайт, и улучшать его с Яндекс Метрикой и Вебвизором. Основание: ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6), которое вы даёте кнопкой «Принять». Без согласия Метрика на сайте не загружается.

Собственный счётчик сайта учитывает просмотры страниц и нажатия кнопок без cookie, IP-адреса и сведений о браузере. Журнал веб-сервера хранит IP-адрес в сокращённом виде (без последней части), адрес страницы и сведения о браузере до 14 дней, чтобы находить сбои и защищать сайт от атак.

Мы обрабатываем данные на основании:

• Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ;
• Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• Федерального закона «О бухгалтерском учёте» № 402-ФЗ и Налогового кодекса РФ;
• договора с вами, в том числе на стадии его подготовки;
• вашего согласия, только для веб-аналитики и cookie Яндекс Метрики.

С данными мы совершаем действия, нужные для этих целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: с компьютерами и без них.

Данные граждан России записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются в базах данных на территории России:

• сервер сайта и база данных: хостинг FirstVDS, Москва;
• резервные копии и фотографии: хранилище S3 FirstVDS, Россия;
• данные Яндекс Метрики: ООО «Яндекс», Россия.

Переписка с менеджером идёт в Telegram, потому что этот канал выбираете вы, когда пишете нам. Telegram — иностранный сервис: сообщения хранятся на его серверах, в том числе за пределами России, по правилам Telegram. Если не хотите пользоваться Telegram, напишите нам на электронную почту nikoly.chizhik@gmail.com.

• ООО «Яндекс» (Россия): данные о посещении сайта для Яндекс Метрики, только если вы нажали «Принять»;
• транспортным компаниям и курьерским службам: имя, телефон и адрес получателя, чтобы доставить заказ;
• хостинг-провайдеру FirstVDS (Россия): данные хранятся на его серверах по нашему поручению;
• государственным органам: только когда этого требует закон.

Продавцу сумки и другим участникам её выкупа ваши данные не передаются. Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.

• переписку без заказа: 1 год после последнего сообщения;
• данные заказа: 3 года после исполнения договора, это срок исковой давности;
• бухгалтерские документы: 5 лет, как требует закон о бухгалтерском учёте;
• выбор в окне о cookies: 1 год, потом мы спросим снова;
• данные Яндекс Метрики: пока действует согласие и в сроки, установленные Яндексом;
• журнал веб-сервера: до 14 дней.

Когда цель достигнута или вы отозвали согласие, мы уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

Необходимые, работают всегда:

• cookie rlq_consent и его копия в localStorage: ваш выбор в окне о cookies, хранится 1 год;
• список отложенных сумок: хранится в вашем браузере (localStorage). Чтобы показать карточки на странице «Отложенные», сайт получает из него только артикулы и сам список не сохраняет.

Аналитические, только после «Принять»: cookie Яндекс Метрики (_ym_uid, _ym_d и другие с префиксом _ym), включая Вебвизор.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу каждой страницы или удалив cookies в настройках браузера. Если выбрать «Только необходимые», сайт работает так же, и заказать сумку можно как обычно.

• сайт открывается только по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к серверу и базе данных есть только у тех, кому он нужен для работы, по личным ключам и паролям;
• резервные копии базы данных шифруются;
• мы обрабатываем только данные, нужные для целей из этой политики.

Если данные утекут, мы сообщим об этом в Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов, как требует ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

Вы можете:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения о них;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели, неточны или больше не нужны для цели;
• отозвать согласие на аналитику: «Настройки cookies» внизу страницы или письмом;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на электронную почту nikoly.chizhik@gmail.com или отправьте письмо по адресу оператора из раздела «Оператор».

В запросе укажите, как к вам обращаться и куда прислать ответ, и что именно вы просите. Если вопрос о заказе, добавьте артикул сумки или дату заказа. Чтобы не раскрыть данные постороннему, мы можем попросить подтвердить, что запрос отправили вы.

Ответим в течение 10 рабочих дней. Этот срок мы можем продлить не больше чем на 5 рабочих дней и тогда сообщим причину.

Мы обновляем политику, когда меняются сервисы сайта или требования закона. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале.